고객만족 요럴땐 요렇게저자강희선 지음출판사영진미디어(컴파크) | 2006-05-25 출간카테고리경제/경영책소개당신은 무슨 일을 하는 사람인가? 어떤 회사를 다니고 있는가? ...글쓴이 평점 회사의 직원은 회사의 얼굴이다. 약에대한 문의를 받은 약국, 음식이 맘에들지않는 고객을 만난 레스토랑, 그리고 A/S를 맡기러온 고객을 상대하는 백화점 고객센터.여러가지 다양한 상황들과 그에대한 다양한 대처들을 예로들어 이 작가는 나에게 단 한가지만을 말해주고있다. 아무리 한사람의 구성원이라도 고객이 당장에 볼 수 있는 얼굴은 그 구성원의 얼굴 뿐이고그 얼굴은 곧 회사의 얼굴인것이다. 나는 이것을 책에 기재되어있는 이 문구를 보고 한번에 이해되었다.사실 정확히 기억은 안나는데 이런 뉘앙스였다. " 고객은 회사에게 직접..
화성에서 온 남자 금성에서 온 여자저자존 그레이 지음출판사동녘라이프 | 2010-04-15 출간카테고리자기계발책소개남녀간의 차이를 통해 사랑을 일깨워주는 연애의 교과서 사랑을 막... "처음부터 끝까지 알고 있지만 실천하기 어려운 내용" 내가 책을 고를 때는 보통 아는 책을 고르지 않는다. 먼저 책꽂이를 쭉 훑어보다가 마음에 드는 네이밍의 제목을 가진 책을 발견하면 빼어 든다. 그리고 책 표지를 보고 내 스타일이다 싶으면 빌려다 읽는 편이다. "처음부터 끝까지 알고 있지만 실천하기 어렵고 실천할 사람도 아직 찾지 못한 내용." 이라는 의미에서 이 책은 상당히 나에게 우울함을 안겨준......책이다. '화성에서 온’, '금성에서 온' 은 참 괜찮은 발상에 이걸 토대로 소설이라도 쓰여지면 분명 찾아 읽을 만..
Front-end 랑 Back-end 구별이 점점 힘들어지는듯DB만 봐도 front에서 동작하는(Javscript) Pounch나 Taffy가 이미 존재하는걸 보면 점점 체감이됨. 오늘 놀란건ASP, JSP, PHP 등 서버페이지들이 Back-end로 통하고 있다는것그랬구나...
위 이미지를 클릭하면 이웃농촌 홈페이지로 이동합니다. 쥬스용 설향딸기 보통등급 4kg 저번주에 주문한 유기농 설향딸기, 산지에서 직접 배송해주셔 이번주 화요일 도착했습니다.보기만해도 먹음직스러워 보이는 딸기가 네봉지나 들어있어 설렘을 멈출수가 없네요~! 개봉 후 바로 먹음직스럽게 보이는 딸기들 요즘 사람들이 그렇게들 찾는 유기농 인증까지 받은 딸기인데다가 깨끗이 씻어 급냉시킨채로 왔다고 하네요.쥬스용이지만 오자마자 바로 한봉지를 꺼내어 하나씩 집어먹으니 그맛이 꿀맛이랍니다. 상자에 붙어있는 유기농 인증 스티커 워낙에 양이 많아서 그런지 저희 6식구가 마구 먹어도 일주일을 가네요,추운 한겨울인데도 계속 얼음덮힌 딸기를 입에 넣는걸 멈추질 못하게하는 설향딸기의 맛. 한봉지에 1kg 두봉지면 2kg 겨울에는 ..
아티스트 'IKKIN(익킨)' 이원익 개인전에 방문했다. 작게나마 갤러리카페에서 열렸는데.원래 어제 오려고했는데 너무 피곤해서.. 스킵하고 오늘 왔다. 카페에 도착하니 집에 가기 싫어졌다.시간도 끌겸 해서 포스팅. https://www.facebook.com/Ikkin1006 IKKIN 명함, 반대편엔 익킨의 정보와 서정적인 입김을 내뿜는 그림. 왠지 주말이 그냥 휘리릭 지나가는듯 싶어 주말마다 뭔가 아 주말이 넘어간다 ! 로 자동화되있던 주말을 수동으로 돌려버리려는 시도.덤으로 눈여겨 봐왔던 아티스트의 개인전이 주말에도 한다 하니 와보았다. 갤러리카페 W 의 클럽샌드위치( \7500 )와 고구마라떼( \4800 ) 하지만 워낙에 멀었던 터라 4시에 출발한다고 출발한게 정작 도착은 6시 남짓 해버렸다. ..
트랜스포머 1 나왔을때 엄청나게 졸라대서 사온 장난감인데구석에 박혀있었네요.. 지금도 여전히 잘 조립되는거 보면 참 잘만든듯
